Le Kaizen est associé à la notion d’amélioration continue par petites étapes contrairement à l’innovation. Il s’appuie sur les pratiques déjà en place qu’il s’agit d’améliorer.
Tout cela peut paraître soit trop conceptuel, soit d’une banalité évidente mais la force d’un chantier Kaizen réussi est de détecter les améliorations cachées en s’appuyant sur la réflexion collaborative et d’ancrer les bonnes pratiques à l’ensemble de l’équipe.
Dans cette PME en Travaux d’Electricité, les monteurs se plaignent de temps trop courts pour réaliser les différentes tâches en logement neuf. Une bonne raison pour lancer une démarche Kaizen en mode PDCA (PLAN – DO – CHECK – ACT)
Première Etape du chantier Kaizen : Phase Plan du PDCA
Il s’agit d’analyser les pratiques et problèmes actuels. Ici nous avons réalisé un atelier de travail avec les chefs d’équipe. On utilise un outil d’analyse du processus détaillé pour :
- Échanger sur les différentes pratiques
- Identifier les conditions optimales de réalisation
- Définir l’ordre préférentiel des étapes
- Réfléchir sur les plans, solutions techniques et logistiques
- Identifier les critères pour faire la juste qualité
A l’issue de cette première phase de la méthode Kaizen, La PME d’Electricité a déjà identifiée des axes d’améliorations et bonnes pratiques à généraliser :
- Cotations du plan à partir du nu béton pour faciliter l’implantation
- Identifier sur les plans la hauteur réelle des marches pour bien implanter la hauteur des luminaires escalier
- Réaliser la préfabrication des gaines à incorporer pour une semaine
- Utiliser une cloueuse pour réaliser les colonnes
- Utiliser des chariots pour l’appareillage
- …..
Il s’agit maintenant de valider un plan d’actions pour mettre en œuvre toutes les idées d’améliorations. Valider communément ce plan d’actions peut se faire en utilisant la matrice de priorités. Les actions à fort potentiel et forts enjeux sont identifiées et les rôles et échéances sont définis.
Deuxième étape du chantier Kaizen : Phase DO du PDCA
A partir des actions identifiées lors de la première phase, l’entreprise déploie rapidement le plan d’actions sur le terrain.
Troisième étape de la méthode Kaizen : Phase CHECK du PDCA
L’action ne doit pas être considérée comme terminée sans vérification et correction.
Le rôle du management est d’aller voir sur le terrain, échanger avec les opérateurs et mesurer les résultats. Dans cette PME, cette phase de la méthode Kaizen a permis de passer d’objectifs non partagés à des objectifs validés avec les opérateurs sur un temps réaliste pourtant plus ambitieux !
Quatrième étape du kaizen methode : Phase ACT du PDCA
Il s’agit déjà de corriger les problèmes et formaliser et déployer l’action auprès des équipes. La diagonale du processus est l’outil récapitulatif permettant de mettre toutes les informations de manière structurée.
Dernière étape : Mettre la cale
Dernière étape : Mettre la caleMettre la cale, c’est s’assurer que le nouveau standard va être appliqué par tous et de manière durable. LA VRAI RÉUSSITE est de transformer l’entreprise pour que la notion de standard soit considérée comme une philosophie de progrès collectif et non comme une contrainte personnelle.
Pour ceux qui n’ont pas encore culture, nous conseillons de reprendre les 8 étapes du changement selon John Kotter.
A l’issue de cette méthode Kaizen, de nouvelles idées sont arrivées :
- Etiquetage des pieuvres
- Gabarit pour pose des boîtiers de cloison
- …
La méthode Kaizen est donc un outil indispensable du Lean Construction Management pour l‘amélioration continue de votre chantier. La dynamique est lancée, reprenez les étapes en boucle et accélérez !!